Из исследования аналитической компании LexisNexis, проведенной совместно с Research Intelligence Group (февраль и май 2012 года) .Участвовало 4000 американцев в возрасте от 18 лет и старше.
Только 24% американцев, нуждающихся в услугах юриста, осуществляют поиск подходящего специалиста без помощи интернета !!!
Статистика за 2011 год:
- 58 млн жителей США требовалась консультация в области права
- 76% из них (чуть более 44 млн чел.) на разных стадиях решения проблемы выходили онлайн
- 57% — заключили контракт с фирмой или частным юристом
- 15% попробовали разобраться в правовом вопросе самостоятельно, используя различные советы и инструкции
- 13% все еще продолжают искать
- 8% свернули поиски
- 6% воспользовались услугами адвоката, назначенного судом.
ПРИМЕЧАНИЕ:
По словам главы департамента по изучению рынка в LexisNexis Фила Ливингстона, - "Подавляющему большинству потребителей хотя бы раз в жизни приходится обращаться к услугам юриста. Но с каждым годом все больше людей подбирают себе специалиста с помощью интернета".
Кроме того, - «юрфирмы и частные адвокаты уже не могут игнорировать вопрос продвижения в сети, чтобы те 76%, кто ищет онлайн, как минимум знали об их услугах».
Интернет ресурсами для целей поиска юриста пользуются чаще всего на ранних стадиях поиска, т.к. доверие к информации, размещенной в интернете, не так велико.
При этом:
- 65% обратившихся к интернету собирают в виртуальном пространстве сведения о своем случае
- 61% подбирают специалистов, способных решить проблему
- 53% доходят до изучения профессиональных заслуг и размеров гонораров кандидатов
- 44% делают окончательный выбор.
Кроме того, на начальном этапе поисков:
- 39% опрошенных вбивают свои запросы в поисковик (большинство американцев – 36% — предсказуемо выбирают Google)
- 31% используют тематические директории крупных порталов
- 31% пользователей заходят напрямую на сайты юрфирм
- 29% ищут собирают информацию в юридических блогах
- 26% обращаются к социальным сетям (преимущественно Facebook).
Учет рейтингов:
- 57% американцев в поисках юриста обращают внимание на различные рейтинги
- из них 27% признаются, что рейтинги имеют "очень большое влияние" на их выбор
- 37% называют влияние таких показателей "умеренным"
- 3% безразличны к рейтингам и только из тех, кто изучил их.
Технические средства для поиска:
- 65% случаев лэптопы
- 61% стационарные компьютеры
- 21% смартфоны
- 15% подключенные к интернету телевизоры
- 12%). планшетные компьютеры
Рекомендации для адвокатов и юрфирм (крайне важно):
- обеспечить себе широкое присутствие в интернете, которое должно включать (но не ограничиваться) вэб-сайтом
- листинг в тематических категориях популярных порталов
- профайлы в социальных сетях и активность на юридических форумах
Что позволит потенциальным клиентам минимизировать время на поиск вариантов решения их конкретной проблемы, ибо, если вашу услугу не смогли найти сразу, наиболее вероятно, потребитель предпочтет конкурента.
Информация адвокатским бюро в Праге "AK Kushnarenko, Kashitsyn & partners": получена из сайта ПравоРу «Найти юриста без интернета может только каждый четвертый»